Mediante este contrato se describen los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Flores y Emociones dentro del sitio www.floresyemocionesec.com

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Flores y Emociones y que son incorporados al presente por referencia.

En consecuencia, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República del Ecuador.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

En forma previa al uso del sitio y/o los servicios, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales. Si utilizas este Sitio significa que has aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Flores y Emociones .

Por ello, te obligas a cumplir expresamente con las mismas.

01 – Capacidad

Los Servicios y/o el Sitio, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Flores y Emociones que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

02 – Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Flores y Emociones , los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

03 – Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales

Flores y Emociones podrá modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.

04 – Procedimiento para hacer uso de este sitio de internet

Al ofertar por los productos ofrecidos por medio de este sitio, Flores y Emociones informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para concretar la operación. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente Flores y Emociones ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en sus datos.

05 – Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados a través de tarjeta de crédito o débito, a través de los sistemas preparados para tal efecto. Este último se compondrá a su vez de agentes recaudadores destinados a tal efecto. Se entenderá como agentes recaudadores, a aquellas empresas a través de las cuales se recauda o percibe el valor del bien y/o servicio ofrecido en el Sitio. Sin perjuicio de lo antes mencionado, los medios de pago podrán variar en cualquier momento para ofertas particulares o respecto a todas aquellas publicadas en el Sitio. Dicho cambio será publicado en el sitio mediante el medio publicitario que Flores y Emociones crea más apropiado. El uso de las tarjetas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión; caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Flores y Emociones no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar condiciones extraordinarias de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

06 – Perfeccionamiento de las operaciones a través de este sitio

A través de este sitio web Flores y Emociones realizará ofertas de servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Flores y Emociones valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de Flores y Emociones , será requisito para el perfeccionamiento de la operación.

Para validar la transacción Flores y Emociones deberá verificar:

1. Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los servicios en stock.
2. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Flores y Emociones deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. La operación se entenderá perfeccionada desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida.

La aceptación efectuada por el usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que Flores y Emociones cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la aceptación, o que exista un claro error tipográfico.

07 – Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción.

Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Flores y Emociones , tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros que pudieran existir.

Flores y Emociones podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a Flores y Emociones .

08 – Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Flores y Emociones .

09 – Plazo de Entrega de los Servicios

Los servicios adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de entrega establecidas en el Contrato de Prestación de Servicios suscrito para cada servicio en particular. Los plazos elegidos para la entrega, NO se cuentan desde que Flores y Emociones haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, sino cuando cumpla con lo establecido en cada contrato suscrito según el servicio en particular adquirido y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

10 – Procedimiento de cambios y devoluciones

El consumidor podrá proceder a la devolución en un plazo dentro de las (24) horas posteriores a la compra digital, por medio de una solicitud a Flores y Emociones del servicio adquirido adquirido, siempre y cuando Flores y Emociones no haya ejecutado ninguna accion que suponga el inicio de los trabajos. Para tramitar la devolución, es necesario contactarse al siguiente número telefónico 096 903 5019 o mediante un correo electrónico dirigido a [email protected] que será respondido de inmediato, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. La devolución deberá ser efectuada por el cliente.

11 – Uso de los datos personales registrados en el sitio

Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las operaciones con los usuarios y/o consumidores, y mejorar la labor de información y comercialización de los servicios provistos por Flores y Emociones . Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con Flores y Emociones , en ningún caso serán traspasados a terceros. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

12 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Flores y Emociones como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Flores y Emociones . Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

13 – Propiedad Intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los productos y/o servicios de Flores y Emociones como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Flores y Emociones y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Flores y Emociones .

14 – Otros sitios web

Flores y Emociones no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Flores y Emociones no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Flores y Emociones . En virtud que Flores y Emociones no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Flores y Emociones a dichos sitios y sus contenidos.

15 – Fallas en el sistema

Flores y Emociones no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Flores y Emociones no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Flores y Emociones ; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. Flores y Emociones no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su sitio web.

16 – Tarifas. Facturación

Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado mas los impuestos de ley. Flores y Emociones se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Sin embargo, Flores y Emociones podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. Flores y Emociones se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. Comunicándose al teléfono 096 903 5019 enviando un mail a [email protected] que se contestará con la mayor celeridad posible.

17 – Domicilio

Se fija como domicilio Fiscal y Legal de Flores y Emociones. en Av. San Juan de Dios 511 y General Rumiñahui, Quito, Ecuador.